Términos de servicio

Al utilizar PrivacyNumber, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses el servicio.

1. Qué ofrecemos

PrivacyNumber alquila números de teléfono virtuales en 47 países. Cada número es una línea local real aprovisionada a través de un operador socio; la usas a través de nuestro panel web para llamadas entrantes y salientes, SMS, buzón de voz con transcripción y funciones de IA opcionales. El pago es exclusivamente en criptomoneda y no pedimos verificación de identidad.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato vinculante bajo las leyes de tu jurisdicción. Eres responsable de cumplir las leyes que te aplican, donde quiera que estés. El servicio se ofrece globalmente; algunos países restringen los números virtuales o VoIP, y no pretendemos saber cuáles te aplican a ti.

3. Cómo funcionan las «cuentas» — y cómo no

No gestionamos cuentas en el sentido tradicional. Cuando compras un número, generamos un ID de pedido. Ese ID es la única credencial necesaria para acceder al panel de esa línea; trátalo como una clave privada. Cualquier persona que lo tenga puede gestionar y cancelar la línea. No podemos recuperar IDs de pedido perdidos porque no tenemos email ni contraseña contra los que restablecer.

4. Uso aceptable

Nuestra Política de uso aceptable es parte de estos términos. Léela. Infringirla cancela tu servicio de inmediato y pierde cualquier saldo no utilizado.

5. Pago

Los precios están denominados en USD y se cotizan antes del pago. Aceptamos pagos exclusivamente en criptomoneda a través de nuestro procesador (FixedFloat), que enruta cualquier moneda principal a la red en la que liquidamos. Las transacciones en cripto son definitivas por diseño — las blockchains no pueden revertirse, por lo que no emitimos contracargos. Consulta nuestra Política de reembolso para la ventana de reembolso y excepciones. Se aplica una tarifa única de instalación de $13 a cada nuevo número; las suscripciones se renuevan automáticamente al período elegido y se pueden cancelar desde el panel en cualquier momento.

6. Disponibilidad del servicio

Trabajamos con múltiples operadores y proveedores de infraestructura. No garantizamos que ningún servicio de terceros específico acepte nuestros números para verificación por SMS o registro. Los filtros anti-VoIP en bancos, servicios gubernamentales, aplicaciones de transporte compartido, plataformas de mensajería y servicios similares pueden y de hecho bloquean números legítimos de cualquier proveedor de VoIP, incluido el nuestro. Si no estás seguro de que un servicio acepte nuestro número, compra primero un período corto y prueba.

7. Terminación

Puedes dejar de renovar en cualquier momento desde el panel. Podemos suspender o cancelar un número si incumples la AUP, si nuestro operador lo requiere, si recibimos informes creíbles de abuso, o si se detecta un contracargo de pago o fraude upstream. La cancelación termina tu derecho a usar el número; no te debemos una portabilidad para una línea virtual.

8. Exenciones de responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. No prometemos que las llamadas, SMS o funciones de IA estén siempre disponibles. Las interrupciones, problemas con operadores, cambios regulatorios y suspensiones impuestas por las autoridades pueden ocurrir y han ocurrido en toda la industria.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada del servicio o relacionada con él está limitada al mayor de (a) el importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde está registrado el operador. Las disputas se someten a arbitraje vinculante administrado por un proveedor reconocido cuando corresponda. Renuncias a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva contra nosotros.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de «última actualización» en la parte superior indica cuándo. Los cambios sustanciales se anuncian en la página de inicio durante 30 días. El uso continuado tras un cambio implica aceptación.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, comunícate a través del canal de contacto indicado en el panel una vez hayas realizado un pedido.