Как скрыть номер телефона при звонке

Есть три способа не показать свой номер на экране собеседника, и они не равноценны. Префикс для одного звонка скрывает ваш номер только для этого вызова — бесплатно, мгновенно и забыто сразу после того, как вы повесите трубку. Постоянная блокировка делает то же самое для всех исходящих звонков, один раз настроенная на телефоне или у оператора. Второй номер работает иначе: вместо того чтобы не показывать ничего, он показывает другую настоящую линию, так что ваш собственный номер вообще не передаётся.

Первые два способа скрывают номер. Третий его заменяет — и именно это решает, ответят ли на звонок вообще. В таблице ниже эти три варианта сравниваются напрямую.

Наберите короткий префикс сразу перед номером, без пробела, и звоните как обычно. Код задаётся сетью, к которой относится ваша линия, а не страной, куда вы звоните:

• США и Канада: *67 — например, *67 212 555 0134.
• Великобритания: 141.
• Большинство сетей GSM (Германия, Испания, Италия, Нидерланды, значительная часть Азии): #31#.
• Франция: #31# с мобильного, 3651 со стационарного.
• Австралия: 1831. Япония: 184.

Везде действуют два правила. Набирайте номер полностью после префикса — вызов из сохранённого контакта код не пронесёт. И префикс не действует для экстренных служб и в большинстве стран — для бесплатных номеров: эти линии получают ваш номер, что бы вы ни набирали.

Если вы вообще не хотите передавать свой номер, настройте это один раз, а не запоминайте префикс:

• iPhone: Настройки → Телефон → Мой номер телефона, затем отключите переключатель. Строка появляется, только если её поддерживает оператор — у некоторых операторов в США она отсутствует вовсе, и менять настройку нужно в личном кабинете оператора.
• Android: «Телефон» → Настройки → Аккаунты вызовов → ваша SIM → Дополнительные настройки → Идентификатор вызывающего абонента → Скрыть номер. Точный путь отличается у разных производителей.
• Уровень оператора (CLIR): большинство операторов по запросу устанавливают постоянное ограничение идентификации линии, которое сохраняется при смене телефона и SIM-карты.

При постоянной блокировке вы всё равно можете показать номер для одного звонка, набрав обратный префикс: *82 в США и Канаде, 1470 в Великобритании, *31# в сетях GSM.

Скрытие номера работает безупречно — и в этом вся проблема. Звонок без номера выглядит точно так же, как спам-звонок, поэтому попадает под ту же защиту:

• iOS «Игнорировать неизвестных абонентов» сразу отправляет каждый скрытый звонок на голосовую почту, не позволяя телефону зазвонить.
• Android-скрининг звонков и антиспам-фильтры операторов делают то же самое, часто даже без записи о пропущенном звонке.
• Отклонение анонимных вызовов предлагают большинство операторов и почти все корпоративные телефонные системы: звонок отклоняется на уровне сети ещё до того, как раздастся сигнал.
• Люди просто не отвечают. «Неизвестный номер» для большинства выглядит как коллектор или мошенник.

И пути назад нет. Человек, которому вы позвонили, не может перезвонить, не может написать вам, и ему нечего сохранить как контакт. Если целью звонка было оставаться на связи — покупатель, клиент, арендодатель, кандидат — скрытие номера сводит эту цель на нет.

Альтернатива — оставить определитель номера включённым, но сделать его другим. Вторая, выделенная линия даёт собеседнику увидеть что-то настоящее: локальный номер со знакомым кодом, который проходит через любой фильтр, отсеивающий скрытые звонки.

Номер PrivacyNumber — это настоящий локальный мобильный или стационарный номер в одной из 47 стран, для звонков и ответов используется панель в браузере — без SIM-карты, без приложения, без проверки личности, оплата только криптовалютой. Исходящие звонки идут с этой линии, поэтому ваш собственный номер никогда не передаётся, не фиксируется оператором собеседника и не сохраняется в его телефоне. Определитель номера на линии настраиваете вы сами: оставить фиксированным, скрыть его, менять его или показывать другой номер, которым вы владеете, — из панели или через REST API.

Поскольку линия долгосрочная, а не одноразовая, она умеет то, чего не может скрытый номер: принимает обратный звонок, получает SMS и хранит голосовые сообщения с расшифровкой. Подробнее о том, где это различие критично, — в статье долгосрочные номера против одноразовых, а сколько стоит вторая линия — на странице тарифов.

Скрывать определитель номера для физических лиц законно почти везде. В США закон Truth in Caller ID Act (буквально «закон о достоверности определения номера») запрещает передавать вводящий в заблуждение или недостоверный номер с целью мошенничества, причинения вреда или незаконного получения выгоды — но не запрещает его скрывать. Великобритания, ЕС и Австралия придерживаются той же позиции. Исключение — компании, совершающие рекламные звонки: от них, как правило, требуют показывать действующий, дозвониваемый номер.

Что не скроет ни один префикс: оператор точно знает, с какой линии был звонок, и хранит запись; экстренные службы получают ваш номер в любом случае; бесплатные номера могут получить его из потока биллинга (ANI), даже если определитель скрыт; а по законному запросу всё это может быть раскрыто. Скрытие номера — это лишь вежливость по отношению к собеседнику, а не защита от сети. Если вы хотите, чтобы номер вообще не попал в базу компании, не скрывайте его — просто не давайте его им.